了解售後與保固

1。購買氫伊美的產品後，有什麼基本的保障嗎？

給您最安心的承諾，是我們的堅持。 購買氫伊美全系列產品，除了享有完善的原廠保固外，我們也是政府正規註冊的品牌公司（飛揚科技）。為了保障每一位使用者的安全與權益，全系列產品皆投保了千萬產品責任險。我們提供的不只是一台氫氣機或氫水機，而是一份長期的安心守護。 

2。氫伊美的產品保固期是多久呢？

我們提供全機一年的原廠保固服務。在這一年內，只要是在正常使用情況下發生的非人為損壞，我們都會為您妥善處理，讓您的日常保養無後顧之憂。 

3。保固的範圍具體包含了哪些地方？

我們的保固範圍涵蓋了氫氣機的核心主機以及內部的重要零組件（例如：PEM 膜鈦核心電解模組、主機板、觸控面板等）。 貼心提醒：消耗性配件（如：吸氫面罩、導氣管線與相關零件、氣瀑棒、電線、機身外配件、外接濾芯等）基於個人衛生與耗材特性，不在保固範圍內喔！

4。過了保固期，或是沒有保固的配件壞了，我該怎麼辦？會變產品孤兒嗎？ 

絕對不會！我們提供的是長期服務。 即使產品超過了一年的保固期，或是您需要更換非保固範圍的消耗性配件，氫伊美依然為您服務！ 當您的愛機需要保養或檢修時，只需與我們聯繫，我們將為您進行專業評估，並在取得您的同意後，收取合理的維修工本費。您的氫氣機或是氫水機，永遠不會成為找不到人修的產品孤兒。 

5。購買後如果遇到操作問題，或是需要維修，我應該找誰？ 

您可以直接與原購買店家諮詢，或是線上氫伊美官方客服，我們都能提供您解決問題！ 氫伊美擁有完善的線上與線下服務網絡。如果您有任何問題，您可以透過以下方式聯繫我們，我們將由專人為您服務：

  1. 加入官方 LINE 客服

  2. 撥打總公司客服專線：03-3783652（服務時間：星期一至星期五 9:00 ～ 18:00）。

  3. 親洽原購買實體門市：我們在全台擁有多家經銷據點與桃園總公司展售中心，各門市據點查詢https://www.flying336.com.tw/stores/
                                                                                            歡迎您直接帶著產品回來找我們！